常见问题
本文档汇总了使用庆霄云计算服务时的常见问题及解决方案。
账号相关
Q1: 如何注册庆霄云计算账号？
A: 访问庆霄云计算官网，点击右上角【注册】按钮，填写手机号、密码等信息完成注册。
Q2: 忘记密码怎么办？
A: 在登录页面点击【忘记密码】，通过手机验证码重置密码。
Q3: 如何注销账号？
A: 进入【账号管理】→【账号安全】→【注销账号】。注销前请确保账户余额已清零。注销后数据无法恢复。
套餐相关
Q4: 两种套餐有什么区别？
A: 主要区别在于请求额度：
| 套餐 | 价格 | 月请求额度 |
|---|---|---|
| Code Plan Lite | 30 元/月 | 18,000 次 |
| Code Plan Pro | 150 元/月 | 90,000 次 |
两者均支持所有模型，无功能差异。
Q5: 可以随时切换套餐吗？
A:
- 升级：可随时升级，立即生效
- 降级：需等待当前周期结束后生效
Q6: 请求额度用完了怎么办？
A:
- 当前周期额度用完后，需等待下一周期重置
- 建议升级到更高套餐以获得更多额度
- 可设置预警提醒，避免额度不足
Q7: 支持退款吗？
A:
- 购买后 7 天内且未使用支持退款
- 已使用的套餐不支持退款
API Key 相关
Q8: API Key 忘记了怎么办？
A: API Key 仅在创建时显示一次，无法找回。您需要删除旧密钥并创建新密钥。
Q9: 一个账号可以创建多少个 API Key？
A: 默认每个账号最多创建 5 个 API Key。
Q10: API Key 泄露了怎么办？
A: 立即删除泄露的密钥，创建新密钥并更新配置。
Q11: 可以在多个编程工具中使用同一个 API Key 吗？
A: 可以。一个 API Key 可以在多个编程工具中使用，但总调用次数受套餐限制。
模型相关
Q12: 支持哪些 AI 模型？
A: 我们支持多种主流国产 AI 模型：
| 系列 | 模型 |
|---|---|
| GLM | glm-4.7, glm-5, glm-5.1 |
| MiniMax | MiniMax-M2.5, MiniMax-M2.7 |
| Kimi | kimi-k2.5, kimi-k2.6 |
| Qwen | qwen3-235b-a22b, qwen3.5-397b-a17b |
| ERNIE | ernie-4.5-turbo-20260402 |
| Doubao | doubao-seed-code, doubao-seed-2.0-lite, doubao-seed-2.0-pro, doubao-seed-2.0-code |
| DeepSeek | deepseek-v3.2 |
Q13: 如何切换不同的模型？
A: 在编程工具的设置中选择不同的模型即可。
Q14: 哪个模型最适合代码生成？
A: 推荐 glm-4.7 和 deepseek-v3.2，这两个模型的代码生成能力较强。
使用相关
Q15: 支持哪些编程工具？
A: 支持 Claude Code、OpenClaw、Cursor、Continue 等主流编程辅助工具。
Q16: 为什么禁止 API 调用？
A: 本服务专为编程辅助工具设计，提供交互式开发体验。API 调用场景请使用标准 API 服务。
Q17: 如何判断是否违规使用？
A: 如果您的使用方式不是在编程工具中交互式调用，而是通过代码自动调用，则属于违规。
Q18: 违规使用会有什么后果？
A: 违规使用将导致订阅暂停或 API Key 封禁。
技术支持
Q19: 遇到问题如何获取帮助？
A: 您可以通过以下方式获取帮助：
- 查看文档
- 在控制台提交工单
- 发送邮件至技术支持邮箱
Q20: 可以开具发票吗？
A: 可以。在【账户管理】→【发票管理】中申请，支持个人发票和企业发票。
没有找到答案？
如果您的问题不在上述列表中，请：
- 在控制台提交工单
- 联系技术支持团队
我们会持续更新常见问题列表，感谢您的反馈！